ЗВЕРНІТЬ УВАГУ, ЩО У ЗВ’ЯЗКУ З ВОЄННИМ СТАНОМ В УКРАЇНІ, УСІ МІЖНАРОДНІ ВІДПРАВЛЕННЯ З НАШОГО УКРАЇНСЬКОГО СКЛАДУ СПОЧАТКУ ДОСТАВЛЯТЬСЯ ДО НАШОГО СКЛАДУ В ЄС, А ВЖЕ ЗВІДТИ — ДО КІНЦЕВОГО ПУНКТУ ПРИЗНАЧЕННЯ. ЗАГАЛЬНИЙ ТЕРМІН ДОСТАВКИ СТАНОВИТЬ 10–14 РОБОЧИХ ДНІВ. МИ ПОВІДОМИМО ВАС, ЩОЙНО ПОСИЛКА ПОКИНЕ НАШ СКЛАД У ЄС. ДЯКУЄМО ЗА ВАШЕ ТЕРПІННЯ, ПОКИ ВАША ПОСИЛКА ПРЯМУЄ З УКРАЇНИ ДО ЄС.
СКІЛЬКИ ЧАСУ ПОТРІБНО, ЩОБ МОЄ ЗАМОВЛЕННЯ БУЛО ГОТОВЕ ДО ВІДПРАВЛЕННЯ?
Якщо замовлений вами товар є на складі, ми відправимо його в той самий або наступний робочий день. Однак для виробів, виготовлених на замовлення, просимо врахувати, що нам потрібно 3–5 робочих днів для ретельного виготовлення та підготовки виробу після підтвердження розміру.
Після відправлення замовлення ви отримаєте лист із номером для відстеження. Дуже важливо вказати правильну адресу доставки під час оформлення замовлення. Якщо для доставки будуть потрібні додаткові дані, наша служба підтримки зв’яжеться з вами, щоб уточнити необхідну інформацію.
КОЛИ Я ОТРИМАЮ СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?
Ми робимо все можливе, щоб ви отримали своє замовлення якнайшвидше! Будь ласка, виділіть 1–2 дні на обробку замовлення. Наша команда підтримки може зв’язатися з вами для підтвердження розміру, щоб забезпечити ідеальну посадку виробу.
Наш основний склад знаходиться в Україні, а також частина товарів зберігається в ЄС. Це дає нам змогу пришвидшити доставку всередині ЄС — орієнтовно 2–3 дні.
На даний момент міжнародна доставка займає приблизно 7–14 днів. Зверніть увагу, що терміни можуть змінюватися залежно від пікового навантаження або віддаленості адреси доставки.
Ми не здійснюємо відправлення до росії та білорусі.
Будь ласка, пам’ятайте, що наведені терміни доставки є орієнтовними і можуть змінюватися через зовнішні обставини, що не залежать від нас. Ми вдячні за ваше розуміння та терпіння у разі можливих затримок.
ЧИ БУДУ Я СПЛАЧУВАТИ МИТА ТА ПОДАТКИ?
Ми здійснюємо доставку з території Європейського Союзу. Ціни, зазначені на нашому сайті, вказані в EUR без урахування податків.
Зверніть увагу, що під час отримання замовлення у вашій країні вам може бути нараховано мито, податки та митні збори. Ці додаткові витрати визначаються місцевою митницею країни отримання і є відповідальністю покупця.
Ми не можемо нести відповідальність за можливі затримки, спричинені митними органами вашої країни. Якщо вам потрібна додаткова інформація, рекомендуємо звернутися до місцевої митниці.
Також просимо врахувати, що якщо ви не ознайомлені з митними правилами вашої країни й вирішите відмовитися від доставки, ви будете зобов’язані оплатити мита, податки, митні збори, а також зворотну доставку до нашого складу в ЄС. Ці витрати будуть утримані з суми вашого повернення.
ЧИ МОЖУ Я СКАСУВАТИ СВОЄ ЗАМОВЛЕННЯ?
Ви можете отримати повне відшкодування вартості замовлення, включно з доставкою, лише якщо скасування було здійснене до моменту відправлення.
Після того, як посилка передана перевізнику, ми не можемо оформити скасування, повернення коштів або будь-які додаткові запити.
Зверніть увагу, що у вас є 1 день після оформлення замовлення, щоб скасувати його.
Якщо у вас виникли додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам на
shop@mariannasenchina.com.
